pbs88 — গোপনীয়তা নীতি

pbs88 ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং পরিষেবা পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষার বিষয়ে আমাদের প্রতিশ্রুতি ও পদ্ধতি বিশদভাবে বর্ণনা করে।

pbs88 ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন বা যেকোনো সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই নীতি বাংলা ভাষায় প্রণীত এবং বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। যেকোনো ব্যাখ্যাগত বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণটি চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

pbs88 কেবলমাত্র সেই ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য প্রয়োজনীয়। নিচে তথ্যের বিভিন্ন বিভাগ বর্ণনা করা হলো।

ক) পরিচয় ও যোগাযোগ সংক্রান্ত তথ্য:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ ও বয়স যাচাইয়ের তথ্য
• বর্তমান ও স্থায়ী ঠিকানা (বিভাগ, জেলা, উপজেলা সহ)
• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি অপারেটর: Grameenphone, Robi, Banglalink, Teletalk, Airtel)
• ইমেইল ঠিকানা

খ) পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) সংক্রান্ত তথ্য:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর ও স্ক্যান কপি
• পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স (বিকল্প পরিচয়পত্র হিসেবে)
• ঠিকানার প্রমাণ — ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট
• সেলফি বা লাইভনেস ভেরিফিকেশন ছবি (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

গ) আর্থিক তথ্য:

• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য — bKash, Nagad, Rocket, Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর (আংশিক মাস্কড)
• ডিপোজিট ও উত্তোলনের ইতিহাস
• লেনদেনের পরিমাণ ও তারিখ

ঘ) প্রযুক্তিগত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও জিওলোকেশন ডেটা
• ব্রাউজার প্রকার ও সংস্করণ
• ডিভাইস পরিচিতি (মডেল, অপারেটিং সিস্টেম)
• সেশন লগ ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময়কাল
• কুকি ও ট্র্যাকিং ডেটা

ঙ) গেমিং কার্যক্রম সংক্রান্ত তথ্য:

• গেমের ইতিহাস, বেটিং প্যাটার্ন ও ফলাফল
• অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স ও বোনাস ব্যবহারের ইতিহাস
• সাপোর্ট টিকেট ও যোগাযোগের ইতিহাস

pbs88 বিভিন্ন পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। নিচে সেই পদ্ধতিগুলো বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হলো।

pbs88 সংগৃহীত তথ্য নির্দিষ্ট, বৈধ ও স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে প্রতিটি উদ্দেশ্য বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হলো।

পরিষেবা প্রদান ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনা:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, যাচাইকরণ ও সক্রিয়করণ
• ডিপোজিট, উত্তোলন ও লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
• গেমিং পরিষেবা ও প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান
• বোনাস ও প্রমোশন পরিচালনা

নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ:

• পরিচয় যাচাই ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ (AML)
• একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধ
• সন্দেহজনক লেনদেন পর্যবেক্ষণ
• সাইবার নিরাপত্তা হুমকি মোকাবেলা

আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রতিপালন:

• বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা
• আর্থিক রেকর্ড রক্ষণাবেক্ষণ ও অডিট সহায়তা
• আইনি প্রক্রিয়া বা কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে সাড়া দেওয়া

পরিষেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ:

• আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম ও অফার সাজেস্ট করা
• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করা
• দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ ও সহায়তা

pbs88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা অনুমোদনহীনভাবে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

তথ্য শেয়ার হওয়ার পরিস্থিতি:

• পরিষেবা সহায়তাকারী অংশীদার: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী (bKash, Nagad, ব্যাংক), পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা এবং প্রযুক্তি সরবরাহকারী — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যটুকু এবং চুক্তিবদ্ধ গোপনীয়তা শর্তের আওতায়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi, Spribe, Microgaming, NetEnt — আপনার গেমিং সেশন পরিচালনার জন্য ন্যূনতম তথ্য।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশি আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ আদেশ বা অনুরোধের প্রেক্ষিতে।
• ব্যবসায়িক পুনর্গঠন: কোম্পানির একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে — নতুন পক্ষ একই গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি অনুসরণ করতে বাধ্য থাকবে।

pbs88 আপনার ব্রাউজিং অ ভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

কুকির প্রকারভেদ:

কুকি নিয়ন্ত্রণ:

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যকারিতা বন্ধ হয়ে যেতে পারে, যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ। বিশ্লেষণী ও বিপণনী কুকি যেকোনো সময় নিষ্ক্রিয় করা যাবে কোনো মূল কার্যকারিতা ব্যাহত না করে।

pbs88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো একাধিক স্তরে বিন্যস্ত।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়
• ডেটা-এট-রেস্ট এনক্রিপশন: সংরক্ষিত তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: উন্নত নেটওয়ার্ক নিরাপত্তা ব্যবস্থা
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পর্যায়ক্রমিক পেনিট্রেশন টেস্টিং

প্রশাসনিক সুরক্ষা:

• কর্মীদের ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস ন্যূনতম প্রয়োজনীয়তার মধ্যে সীমাবদ্ধ (Least Privilege Principle)
• ডেটা অ্যাক্সেসের বিস্তারিত লগ রক্ষণাবেক্ষণ ও নিয়মিত পর্যালোচনা
• সমস্ত কর্মীর জন্য বাধ্যতামূলক গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ
• ডেটা সুরক্ষা অফিসার নিয়োগ

pbs88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ এটি সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় অথবা আইনি বাধ্যবাধকতা রয়েছে।

নির্ধারিত মেয়াদ অতিক্রান্ত হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে অ্যানোনিমাইজ করা হয় যাতে আর কোনো ব্যক্তি শনাক্ত না করা যায়।

pbs88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার অধিকারকে সম্মান করে। নিচে আপনার মূল অধিকারগুলো বর্ণনা করা হলো।

• তথ্য প্রাপ্তির অধিকার (Right of Access): আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানতে চাইলে আপনি অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে বিনামূল্যে একটি কপি সরবরাহ করব।
• সংশোধনের অধিকার (Right to Rectification): আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার (Right to Erasure): নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য রাখা প্রয়োজন হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার (Right to Restriction): নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার (Right to Data Portability): আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• আপত্তি করার অধিকার (Right to Object): প্রত্যক্ষ বিপণন বা বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকরণের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: সম্মতির ভিত্তিতে যে প্রক্রিয়াকরণ হচ্ছে, যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

pbs88 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য পরিষেবা নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক
• সন্দেহজনক অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হয়
• অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়

যদি আপনি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবিলম্বে জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

pbs88 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিষেবার পরিবর্তন, আইনি আপডেট বা ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তার কারণে নীতি পরিমার্জিত হতে পারে।

পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে
• পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৪ দিন আগে বিজ্ঞপ্তি দেওয়ার চেষ্টা করা হবে

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটেড নীতি গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ — বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি
• সাড়া প্রদানের সময়: সাধারণত ৩–৫ কার্যদিবসের মধ্যে